.png){kind=logo}
Hodnotenie obchodu
Výpis hodnotení
Dobré ceny rýchle dodanie
Tovar som dostal do 2 dní, spokojnosť
Celé zle
(Administrátor)
Bohužiaľ musíme s pánom súhlasiť "celé zle".
Tovar bol objednaný 2.3, odoslaný 3.3 (v piatok) a dodaný 6.3. (v pondelok).
Kontaktovali sme zákazníka aby sme zistili, prečo sme dostali túto recenziu napriek vybaveniu objednávky.
Na základe telefonátu pán zistil, že keďže riešil dve rôzne objednávky, u nás a u iného dodávateľa v rovnakom čase, tak v návale nespokojnosti vyplnil formulár spokojnosti nesprávneho dodávateľa.
Bohužiaľ stávajú sa aj takéto veci.
Túto nepríjemnosť by sme radi využili na to aby sme pripomenuli,že:
- robíme maximum aby naši zákazníci boli spokojný
- zákazníkom radi zodpovieme otázky pred objednaním aj po dodaní tovaru
- v prípade akejkoľvek nespokojnosti sme pripravení situáciu so zákazníkmi riešiť
nezistil som žiadny nedostatok ani nevýhodu
Pochybila som pri objednávaní tovaru,ale komunikácia na najvyššej úrovni ,bez komplikacií zo strany obchodu.
Spokojný.
Promtné vybavenie objednávky. Rýchlosť dodania, spokojnosť.