Hodnotenie obchodu
4,9
Priemerné hodnotenie obchodu je 4,9 z 5 hviezdičiek.
253 hodnotení
5
238x
4
8x
3
2x
2
1x
1
4x
Zanechajte hodnotenie
Výpis hodnotení
+ Rýchle vybavenie objednávky
- žiadna
+ objednanie z pohodlia domu
+ podrobnejšie zoznámenie sa s parametrami produku
+ jednoduché porovnanie variantných produktov
+ rýchle doručenie
nezistil som žiadny nedostatok ani nevýhodu
Pochybila som pri objednávaní tovaru,ale komunikácia na najvyššej úrovni ,bez komplikacií zo strany obchodu.
+ Rýchlo, dobre
+ Nemusela som nikam chodiť. Tovar mi bol doručený včas a bezchybne. Montáž výrobku bola popísaná. Som spokojná
+ Veľmi dobré, ochota
+ Dobrá cena
- Žiadna
Spokojný.
Promtné vybavenie objednávky. Rýchlosť dodania, spokojnosť.
+ Najväčší výber stropných sušiakov a príslušenstva
+ Prehľadný e-shop
+ Velmi dobra komunikacia, rychle dodanie tovaru
+ Rýchli
Doručený včas.Šnúra poškodená,taký domotaný,že nebolo možné ho rozmotať.Reklamácia vybavená spôsobom,pošleme vám novú šnúru.Objednávala som si zmontovaný,aby sme nestrácali čas navliekaním šnúrok.
Milá zákazníčka,
bohužiaľ dostali ste tovar, ktorý mal poškodenú šnúru. Mrzí nás to, pretože sa reklamáciám snažíme predchádzať.
Keď už príde k reklamácii, riešime ju v oprávnených prípadoch k maximálnej spokojnosti zákazníka.
Vašu reklamáciu sme telefonicky prijali. Požiadali sme Vás o fotku poškodenej šnúry.
Fotku ste nám poslali na mail s nasledovným textom:
"Dobrý deň.Po telefonickom dohovore Vám v prílohe posielam foto šnúry zo stropného sušiaka 170 cm.Je poškodená na viacerých miestach.S pozdravom".
Pravdou je, že návrh riešenia pri telefonickom rozhovore bol, že Vám pošleme novú šnúru nakoľko sa jednalo o jednu šnúru z celého sušiaku. Ale pravdou je aj to, že ste s týmto riešením súhlasili.
Je nám ľúto, že ste svoje hodnotenie napísali štýlom ako keby sme sa o Váš problém nezaujímali.
Na záver je potrebné spomenúť, že napriek jednej reklamovanej šnúre sme Vám poslali 5 náhradných šnúr, čo ste pri svojom hodnotení v hneve opomenuli.
Mrzí nás každá negatívna recenzia, ale napriek tomu veríme, že objednaný sušiak Vám bude dobre a dlho slúžiť a budete s ním spokojná.
Pekný deň
Penar.sk
Všetko v najlepšom poriadku.
Ďakujem a určite shop odporúčam.
ok
V poriadku.
- komunikuje v maďarskom jazyku
Ďakujeme zákazníkovi za recenziu.
Prekvapila nás pripomienka ku komunikácii, nakoľko zákazník s nami nekomunikoval.
Po následnom telefonickom rozhovore sme zistili, že pánovi vadila viacjazyčná automatická správa prepravnej spoločnosti.
Pekný deň
Penar.sk
+ Ponuka "náhradných častí" sa dnes veľmi nepropaguje, takže vítam takúto možnosť ...
+ Seriózne a promptne jednanie.
- Neviem o žiadnej.
Som maximálne spokojná s prístupom a vybavením mojej objednávky.
Ďakujem Vám za Váš skvelý prístup.
Slušné jednanie pracovníka obchodu, rýchle dodanie objednaného tovaru.
.png)